Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni Generali
1.1 Il presente documento contiene i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo del sito web Shop La Bottega delle Idee e l'acquisto di prodotti, strumenti e accessori per il fai-da-te creativo da  La Bottega delle Idee, un attività commerciale di vendita online di LA MELA VERDE SNC, con sede legale a Rimini in via XXIII Settembre 1845 nr 109, Partita IVA 02064000405, Numero REA RN-237397.

2. Acquisto e Ordini
2.1 L'acquisto presso La Bottega delle Idee è possibile tramite il sito web: Shop La Bottega delle Idee, via email: labottegadelleidee@gmail.com o WhatsApp: 3513548173.
2.2 Per effettuare un ordine è necessaria la registrazione gratuita e senza alcun impegno.
2.3 Entro 24 ore dall'invio dell'ordine il cliente riceverà una comunicazione relativa al suo acquisto. In caso di indisponibilità di alcuni articoli, potrà scegliere tra la spedizione immediata del disponibile a magazzino o l'attesa della disponibilità completa.

3. Pagamenti
3.1 Al momento dell'ordine, il Cliente autorizza il pagamento dell'importo totale. Tuttavia l'addebito effettivo avverrà solo dopo la verifica della disponibilità degli articoli richiesti.
3.2 I metodi accettati includono:
- Pagamento in 3 rate senza interessi (tramite Klarna)
- Carta di credito o debito
- PayPal
- Satispay
- Bonifico bancario
Tutti i dettagli nella sezione: METODI DI PAGAMENTO

4. Spedizione e Consegna
4.1 La merce viene spedita entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo diversamente specificato.
4.2 Le spedizioni vengono effettuate con SDA / Poste Delivery Express.
4.3 È disponibile un servizio di consegna locale per specifici comuni della provincia di Rimini.
4.4 È inoltre possibile il ritiro presso la sede operativa di Coriano (via della Grotta 11).
Per informazioni sui costi di spedizione e tutti i dettagli sulle modalità del servizio: METODI E TEMPI DI CONSEGNA

5. Diritto di Recesso
5.1 Il cliente che ha effettuato un acquisto sul sito web Shop La Bottega delle Idee ha il diritto recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna della merce senza l'obbligo di indicare alcuna motivazione.
5.2 Il Diritto di Recesso non si applica:
- a beni personalizzati o su misura
- a prodotti visibilmente già utilizzati dal cliente
- a beni ordinati ai fornitori su espressa richiesta del cliente
5.3 Condizioni e modalità per esercitare il Diritto di Recesso

6. Prodotti Personalizzati
6.1 I prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del clienti non sono soggetti al Diritto di Recesso.

7. Proprietà intellettuale
7.1 Tutti contenuti presenti sul sito web di proprietà de La Bottega delle Idee sono protetti dalle norme sul Diritto d'Autore.
7.2 Le immagini degli articoli o parti del sito non possono essere ripubblicate senza il consenso esplicito de La Bottega delle Idee.

8. Limitazioni di Responsabilità
8.1. La Bottega delle Idee si impegna a fornire prodotti e servizi di qualità. Tuttavia l'azienda non può essere ritenuta responsabile per:
a) danni indiretti o consequenziali che non sono direttamente causati da prodotti e servizi presenti nel sito web Shop La Bottega delle Idee
b) problemi derivanti da:
    - uso improprio dei prodotti 
    - temporanea indisponibilità del sito web o dei servizi online
    - ritardi nella consegna non direttamente imputabili a La Bottega delle Idee
8.2 La responsabilità di La Bottega delle Idee è limitata al valore degli articoli/prodotti acquistati o dei servizi forniti, salvo nei casi in cui la legge preveda diversamente.
8.3 Questa clausola non limita né esclude la responsabilità dell'azienda per:
- danni diretti causati da negligenza o inadempienza contrattuale
- difetti dei prodotti coperti dalla garanzia legale
- qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per legge.
8.4 In caso di reclami o problemi, vi invitiamo a contattarci prontamente per trovare soluzioni soddisfacenti.

9. Privacy e Protezione dei Dati Personali
9.1 La Bottega delle Idee si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente
9.2 I dati personali forniti dagli utenti attraverso il sito web saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Le finalità del trattamento includono, ma non si limitano a:
- l'elaborazione e la gestione degli ordini;
- l'adempimento degli obblighi contrattuali e legali;
- l'invio di comunicazioni relative ai servizi offerti, previo consenso dell'interessato.
9.3 Per garantire la sicurezza dei dati, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, inclusa l'implementazione di sistemi di protezione come Cloudflare.
9.4 Per ulteriori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati personali, si invita a consultare la nostra Privacy Policy.

10. Legge Applicabile e Foro Competente
10.1 Il presente documento è regolato dalla Legge Italiana
10.2 Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Rimini

11. PIATTAFORMA ONLINE PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
11.1 Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad ordini effettuati online, è possibile ricorrere alla PIATTAFORMA EUROPEA ODR 

12. Contatti
Per qualsiasi informazione o chiarimento è possibile contattare il Servizio di Assistenza Clienti de La Bottega delle Idee ai seguenti recapiti:
indirizzo: via della Grotta 11, 47853 Coriano RN
telefono: 054122522 (solo segreteria) - 3513548173
WhatsApp: 3513548173
mail: labottegadelleidee@gmail.com
PEC: lamelaverde@pec.it
sito web: Shop La Bottega delle Idee