CONDIZIONI GENERALI

PREZZI
I prezzi indicati nel nostro catalogo online (SHOP LA BOTTEGA DELLE IDEE) sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA.
Essi non includono le spese di spedizione (vedi: METODI E TEMPI DI CONSEGNA). Essi possono, inoltre, subire variazioni periodiche o improvvise in base alle modifiche apportate dai fornitori ai loro listini prezzi. Gli ordini inoltrati attraverso il nostro sito devono avere un importo minimo di € 10,00 al netto delle spese di spedizione.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO
L’invio degli articoli ordinati avviene solo dopo il ricevimento del pagamento che dovrà essere effettuato nella modalità richiesta DOPO che saranno chiariti tutti gli aspetti del contratto di vendita: conferma disponibilità, metodo di spedizione, etc. Accettiamo pagamenti con PayPal, carte di credito (tramite piattaforma SumUp), SatisPay, bonifico bancario. È inoltre possibile l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi” con Klarna.
Maggiori informazioni nella sezione: METODI DI PAGAMENTO

SPEDIZIONE, CONSEGNA A DOMICILIO, RITIRO IN SEDE
Entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine riceverai una e-mail di conferma con l'indicazione di eventuali articoli mancanti e proposte di sostituzione. Qualora non tutti gli articoli ordinati fossero immediatamente disponibili, avrai la possibilità di scegliere tra due opzioni:

  • Spedizione, consegna a domicilio o ritiro in sede (entro i tempi indicati o concordati) del disponibile e conseguente cancellazione della rimanenza in nota
  • Spedizione, consegna a domicilio o ritiro in sede, al momento della effettiva disponibilità (con conferma via email) di tutta la merce ordinata, previa comunicazione dei tempi di attesa.

Dal momento della conferma fino alla spedizione, tutto il materiale disponibile sarà bloccato a tua disposizione per un massimo di 5 giorni lavorativi (salvo accordi diversi).

Il pagamento dovrà essere effettuato nella modalità richiesta solo dopo che saranno chiariti tutti gli aspetti della transazione: conferma disponibilità, modalità di spedizione, etc.

La merce ordinata verrà spedita entro 2 giorni lavorativi (salvo diversamente specificato o concordato tramite mail) dalla conferma di avvenuto pagamento che sarà in tempo reale per i pagamenti con carta di credito o SatisPay oppure con ricevuta per i pagamenti tramite bonifico bancario (da inviare via mail a: labottegadelleidee@gmail.com).

SPEDIZIONE CON CORRIERE
La Bottega delle Idee si avvale dei servizi di Poste Italiane-SDA con spedizioni nei giorni feriali (sabato, domenica e festivi esclusi). Tutti i dettagli e le informazioni su modalità e costi nella sezione:  METODI E TEMPI DI CONSEGNA 

CONSEGNA LOCALE
A domicilio per i clienti residenti nei seguenti comuni: RIMINI, RICCIONE, CORIANO, MISANO ADRIATICO, MORCIANO DI ROMAGNA, SAN CLEMENTE, MONTESCUDO-MONTECOLOMBO
Consegna gratuita (giorno da concordare secondo disponibilità) con una spesa minima di € 20,00 o al costo di € 2,50 per ordini tra € 10,00 e € 19,99.
Il pagamento potrà, su richiesta, essere effettuato direttamente alla consegna ma riteniamo più sicuri e consigliabili metodi che non implichino scambi di denaro contante quali il bonifico o la carta di credito, PayPal o Satispay. 
Per scegliere questa modalità di consegna, (al momento della chiusura dell’ordine clicca in sequenza: SPEDIZIONE e poi CONSEGNA LOCALE (questa opzione sarà visibile solo nel caso che l’indirizzo sia compreso nella zona servita).

Se risiedi nella Provincia di Rimini ma in un Comune diverso da quelli serviti dalla CONSEGNA LOCALE, è possibile concordare la consegna in un luogo nelle vicinanze di Rimini, gratuitamente per ordini superiori a € 20,00 e con una spesa di € 2,50 per ordini tra €10,00 e € 20,00. 

In alternativa puoi ritirare gli articoli ordinati presso la sede operativa di Coriano (previo appuntamento) scegliendo l’opzione RITIRO.

Gli ordini per i quali viene richiesta la CONSEGNA LOCALE o il RITIRO possono essere inviati anche via mail (labottegadelleidee@gmail.com) o via messaggio WhatsApp (351-354-8173). Agli stessi recapiti è possibile rivolgersi per avere chiarimenti o informazioni aggiuntive.

ASSISTENZA CLIENTI
Mail: labottegadelleidee@gmail.com
WhatsApp: 351-354-8173

SODDISFATTI O RIMBORSATI
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza indicare alcuna motivazione, informandoci della tua decisione entro 14 giorni (quattordici) dalla data in cui hai ricevuto la merce, provvederemo di conseguenza a rimborsare il valore dell’ordine (spese di spedizione incluse). Le spese di restituzione saranno a tuo carico.
Il diritto di recesso è applicabile solo se l’articolo (o gli articoli) risulta integro (come nuovo), in perfette condizioni e completo di tutti gli eventuali accessori (imballo incluso). In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare il diritto di recesso o di applicare una riduzione del rimborso.

Il Diritto di Recesso non si applica:

  • ai prodotti già visibilmente utilizzati
  • agli articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati
  • agli articoli ordinati ai nostri fornitori su tua espressa richiesta

Per rispettare i termini del Diritto di Recesso dovrai informarci circa la tua intenzione tramite una dichiarazione esplicita, lettera raccomandata (a La Bottega delle Idee di LA MELA VERDE SNC, Via della Grotta 11, 47853 Coriano o mail (labottegadelleidee@gmail.com) con il seguente testo:

Oggetto: Reso Ordine
Con la presente comunico la mia intenzione di esercitare il Diritto di Recesso in relazione all’acquisto dei seguenti articoli:

  • (elenco articoli)
  • Ordine nr ______ del __/__/____
  • Ricevuto/i il __/__/____
  • Cliente (nome e cognome)
  • Indirizzo completo del cliente
  • Data

Maggiori dettagli nella sezione dedicata al DIRITTO DI RECESSO

DANNEGGIAMENTO DURANTE IL TRASPORTO
Assicuriamo la massima cura nell’imballaggio degli articoli ordinati ma, qualora vengano consegnati con evidenti danni derivanti dal trasporto, ti preghiamo di esporre il reclamo all’addetto al recapito (rifiutando il pacco o accettandolo "con riserva") e di contattarci immediatamente. Queste azioni ci aiutano a sostenere le legittime rivendicazioni nei confronti degli spedizionieri e/o delle assicurazioni contro i rischi del trasporto.

PIATTAFORMA ONLINE PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Ti informiamo che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie legate agli acquisti online e offline: PIATTAFORMA EUROPEA ODR