FAQ

 Cosa offre La Bottega delle Idee?

La Bottega delle Idee è il tuo negozio online specializzato nella vendita di articoli per il fai-da-te creativo. Qui troverai un vasto assortimento di prodotti unici e di qualità, perfetti per tantissime tecniche creative come Cartonaggio, Legatoria, Découpage, Pittura su Tessuto, Ricamo, Cucito Creativo, Macramè, Lavorazione del Feltro e molto altro.
In più: tutorial, consigli e una selezione di oggetti e accessori realizzati a mano con cura e passione nel laboratorio interno.

Vendete solamente materiali per varie tecniche creative o proponete anche oggetti "finiti"?

La Bottega delle Idee è un negozio-laboratorio. La maggior parte dei nostri articoli deve essere lavorata (o serve per lavorare) e trasformare così le idee in oggetti artistici e originali.
Abbiamo anche un laboratorio interno dove realizziamo a mano, con la cura e la passione che ci contraddistinguono, oggetti e accessori.

Avete anche un negozio fisico che posso visitare? È possibile ritirare gli ordini di persona?

Dopo 28 anni di presenza nel centro storico di Rimini, dal 2018 La Bottega delle Idee è un negozio completamente online.
Tuttavia, comprendiamo l’importanza di poter visionare alcuni prodotti di persona.
Ecco come possiamo aiutarti:

  1. Visite su appuntamento: se hai bisogno di vedere specifici articoli (ad es. i diversi tipi di carta artigianale, gli interni per album fotografici o gli articoli per confezionare bomboniere) è possibile concordare una visita su appuntamento presso la nostra sede operativa. Contattaci via e-mail labottegadelleidee@gmail.com o tramite messaggio WhatsApp al numero 351 354 8173 per organizzare un incontro.
  2. Ritiro degli ordini: offriamo la possibilità di ritirare gli ordini effettuati online direttamente presso la nostra sede operativa. Durante il processo di checkout, seleziona l'opzione "Ritiro in sede" e ti contatteremo per concordare il giorno e l'orario del ritiro.

Si prega notare che la nostra sede operativa non è uno showroom aperto al pubblico
ma uno spazio di lavoro. Per questo motivo, le visite sono possibili solo su appuntamento e per esigenze specifiche.
Se hai domande o desideri fissare un appuntamento non esitare a contattarci!

Perché usate il "tu" nelle vostre comunicazioni?

Alla Bottega delle Idee crediamo che la creatività fiorisca in un'atmosfera accogliente e informale. Usiamo il "tu" per creare un ambiente amichevole come se stessimo chiacchierando con un amico che condivide la nostra passione per l'artigianato. Naturalmente, siamo sempre pronti ad adattarci alle preferenze individuali dei nostri clienti.

Come posso trovare il prodotto/articolo che sto cercando?

È semplice! Puoi utilizzare la barra di ricerca in alto nella pagina oppure navigare tra le nostre categorie dal menu principale. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci via mail labottegadelleidee@gmail.com o via WhatsApp al numero 351 354 8173.

Realizzate album fotografici "finiti" o personalizzati?

Assolutamente sì! La creazione di album fotografici personalizzati è una delle nostre specialità artigianali. Oltre alle proposte già presenti in catalogo (Album fotografici con copertina a due colori), accettiamo richieste per realizzare album fotografici sulla base delle tue esigenze.
Ecco come funziona:

  1. puoi scegliere un album dal nostro shop e richiedere modifiche specifiche;
  2. oppure, puoi proporci un'idea completamente nuova per un album personalizzato e originale.

In entrambi i casi lavoreremo a stretto contatto per sviluppare il progetto. Noi ci assicureremo così che il risultato rispecchi perfettamente i tuoi desideri.
Per richiedere un album personalizzato, discutere un progetto su misura o anche solo per avere maggiori informazioni, ti invitiamo a contattarci via e-mail labottegadelleidee@gmail.com o tramite messaggio WhatsApp al numero 351 354 8173. Saremo lieti di aiutarti a creare l’album perfetto per i tuoi ricordi più preziosi!

Si può ordinare solamente attraverso il negozio online?

Puoi farlo anche via mail labottegadelleidee@gmail.com
o via WhatsApp 351 354 8173.
Questo ti darà modo di chiedere dei chiarimenti e avere un’assistenza personalizzata.
Inseriremo noi il tuo ordine e ti invieremo una copia per verifica.
Oltre l’elenco degli articoli che desideri acquistare dovrai comunicarci anche i tuoi dati (nome, cognome, indirizzo di spedizione, una mail e un numero di telefono di contatto) e il metodo di pagamento che preferisci.

Quali metodi di pagamento accettate?

Proponiamo diversi metodi di pagamento per rendere il tuo acquisto il più comodo possibile, inoltre, sono sicuri e le tue informazioni sono protette. Puoi pagare con carta
di credito/debito (su piattaforma SumUp), PayPalSatispaybonifico bancario e anche a rate (massimo 3) con Klarna.
Non spediamo in contrassegno.
Tutti i dettagli nella sezione dedicata METODI DI PAGAMENTO

Quanto costa la spedizione e quanto tempo richiede?

La spedizione Express in tutta Italia (Calabria, Sicilia e Sardegna escluse) costa € 7,50 e i tempi di consegna variano da 1 a 4 giorni lavorativi (oltre quello di spedizione) in base alla destinazione.
La spedizione Express verso Calabria, Sicilia e Sardegna costa € 8,00 e i tempi di consegna variano da 3 a 4 giorni sempre in base alla destinazione.
Tutti i dettagli nella sezione dedicata METODI E TEMPI DI CONSEGNA

Posso farmi spedire il mio ordine non a casa?

Certo! Ecco come devi fare:
prima della chiusura dell'ordine, al momento di scegliere il tipo di spedizione, clicca l'opzione Consegna al Punto di Servizio; terminata la procedura di acquisto avrai la possibilità di decidere il luogo per te più comodo dove poter ritirare il tuo ordine.
Condizioni e tempi di consegna sono gli stessi della spedizione a domicilio.
Per tutte le informazioni sulle spedizioni: METODI E TEMPI DI CONSEGNA

È possibile modificare o annullare il mio ordine?

Certo! Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente all’indirizzo mail (labottegadelleidee@gmail.com) o via WhatsApp (351 354 8173).
Risolveremo tutto molto velocemente!

Avete una politica di reso?

Certo!
La tua soddisfazione è una nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto hai 14 giorni di tempo per comunicarci la tua decisione e restituirlo.
Visita la nostra pagina Diritto di Recesso