Informativa sui rimborsi
In conformità alle vigenti Norme di Legge (Decreto legislativo n. 21/2014) il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce senza indicare alcuna motivazione.
Il diritto di recesso non si applica:
- ai prodotti già visibilmente utilizzati da Consumatore
- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- ai beni ordinati ai nostri fornitori su sua espressa richiesta
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informarci (La Bottega delle Idee di LA MELA VERDE SNC, Via della Grotta 11, 47853 Coriano (RN), tel 351-354-8173, mail labottegadelleidee@gmail.com, pec lamelaverde@pec.it) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio: lettera raccomandata o comunicazione via mail).
Se il Consumatore esercita il suo diritto di recesso gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno di effettivo ricevimento dei beni restituiti.
Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo.
Il Consumatore é pregato di rispedire i beni o di riconsegnarli al nostro indirizzo (La Bottega delle Idee di LA MELA VERDE SNC, Via della Grotta 11, 47853 Coriano (RN), tel 351-354-8173, mail labottegadelleidee@gmail.com) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua decisione. La spedizione deve essere tracciabile (comunicando contestualmente il link per il tracciamento). I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.
Il diritto di recesso è applicabile solo se l’articolo (o gli articoli) risulta integro (come nuovo), in perfette condizioni e completo di tutti gli eventuali accessori (imballo incluso). In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare il diritto di recesso o di applicare una riduzione del rimborso.
Link utili:
DIRITTO DI RECESSO
CODICE CONSUMO
Per contattarci:
e-mail: labottegadelleidee@gmail.com
WhatsApp: 3513548173